De:
wg_schuette@yahoo.com.br
Para:
Wolfgang
Data:
20/10/2009 13:36
Assunto:
ENC: Reclame Online
ADICIONEM NOS SEUS "FAVORITOS"
"SERVIÇO DE UTILIDADE PÚBLICA!!!"PROCON é coisa do passado.A Revista Exame do dia 15/07/2009 traz uma reportagem sobre um site chamado "Reclame Aqui".A idéia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos que acessarem o site. O interessante é que, sem burocracia, os problemas são solucionados com mais rapidez.Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao público. O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do PROCON que tem a média em 120 dias."http://www.reclameaqui.com.br/
Um comentário:
Isso é uma verdade verdadeira, digo isso por experiência própria.
comprei um produto na Sa Raiva, digo Saraiva, e eles tiveram que ficar pianinho e resolver meu problema rapidinho, pois o mesmo estava escraxado no site reclameaqui. hehehe
O legal ainda é que tem o ranking das empresas que respondem, que resolvem e também que não resolvem nada, não respondem.
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